ChatGPT Маркетинг 👁 1

Ответ продавца на негативный отзыв на Wildberries

Пишет адекватный ответ продавца на 1-2★ отзыв с решением, а не отписку

Промпт
Напиши ответ продавца на негативный отзыв на Wildberries. Текст отзыва: [ТЕКСТ_ОТЗЫВА]. Артикул: [АРТИКУЛ]. Причина (предположительно): [ПРИЧИНА]. Длина 60-150 слов. Структура: 1) поблагодарить за обратную связь, 2) признать проблему конкретно (не общё), 3) объяснить причину без оправданий, 4) предложить решение (возврат/замена/компенсация), 5) контакт для связи. Тон спокойный, без обвинений покупателя. Без шаблонов «извините за неудобства».

Пример результата

Здравствуйте! Спасибо, что написали — без таких отзывов мы не увидим брак вовремя. Понимаем, как обидно получить платье с расходящимся швом по молнии. Эта партия пришла к нам в начале мая, и часть единиц прошла через проверку с этим дефектом — наш контроль здесь не дотянул. Сделайте, пожалуйста, возврат через личный кабинет — оформим бесплатный без вашей оплаты, а компенсацию доставки вернём отдельно сертификатом 500 ₽ на следующий заказ. Если удобнее замена — напишите в чат WB продавцу, отправим из новой партии (с 15 мая идёт уже без этой проблемы). Алина, отдел качества бренда SoftLine.

Похожие промпты

ChatGPT
Продающий текст лендинга по формуле AIDA
YandexGPT
Объявление для Яндекс.Директа: заголовок, текст, быстрые ссылки
Gemini
SEO-текст для страницы услуги компании
Claude
Позиционирование бренда — стратегический разбор

Полезные статьи

Промпты для ИИ-фотосессии 2026: готовые шаблоны по вашему фото
Готовые промпты для ИИ-фотосессии по вашему селфи: деловые, парные, семейные и праздничные образы. Разбираем 6 элементов рабочего промпта, честно сравниваем Gemini, ChatGPT, Midjourney и Kandinsky и показываем, как сделать съёмку бесплатно.
Нейросеть для путешествий: какие подходят и промпты
Как спланировать поездку с помощью нейросети: какие сервисы подходят, готовые промпты под маршрут по дням, бюджет поездки, список вещей, местную еду и разговорник, и где у инструмента предел — что обязательно проверять перед вылетом самому.
Нейросеть для учителя: какие подходят и промпты
Как учителю экономить часы на подготовке с помощью нейросети: какие сервисы подходят, готовые промпты под план урока, проверочные и задания, проверку работ, рабочую программу и родительское собрание, и где у инструмента предел — что проверять и дорабатывать вручную.

Все гайды →