Чтобы написать карточку товара Wildberries через нейросеть, соберите факты о товаре — материал, размеры, комплектацию, — и дайте их ChatGPT или Claude вместе с двумя цифрами из кабинета WB: заголовок до 60 символов, описание под лимит вашей категории. Нейросеть соберёт текст за минуту, ваша работа — проверить факты и не дать ей ничего выдумать. Ниже — пять промптов на весь цикл: заголовок, описание, пакетная генерация, аудит характеристик и ответы на отзывы.

Представьте продавца, у которого сорок артикулов термобелья: мужское, женское, детское, три состава ткани, шесть размеров. Написать сорок заголовков и сорок описаний вручную — это несколько вечеров, к концу которых слова «тёплое» и «комфортное» начинают повторяться в каждой второй карточке. Нейросеть снимает именно эту усталость: рутину она делает быстро и одинаково бодро что для первой карточки, что для сороковой. Но у неё есть цена — она уверенно сочиняет то, чего не знает. Весь этот текст про то, как забрать скорость и не забрать выдумки.

Чем карточка Wildberries отличается от Ozon

Если вы уже продаёте на Ozon и читали нашу статью про карточку Ozon, главная новость такая: формула названия та же — «Тип + Бренд + Модель + ключевая характеристика», — а вот места под неё меньше. На Ozon лимит названия зависит от категории и виден в кабинете, на Wildberries ориентир — 60 символов (в отдельных категориях лимит другой, точную цифру показывает редактор карточки). Шестьдесят символов — это одно короткое предложение. «Термобельё мужское Nord зимнее комплект с начёсом чёрное» — 56 знаков, и место уже кончилось.

Описание на WB — от 1000 до 5000 символов в зависимости от категории: у косметики, мебели и продуктов питания потолок ниже, чем у товаров для здоровья. Не гадайте — откройте свою карточку в кабинете, лимит написан прямо у поля. Характеристики заполняются по категорийному шаблону, и именно они, а не описание, работают в фильтрах: покупатель, который отметил «состав: хлопок» в фильтре, никогда не увидит вашу карточку, если поле «состав» пустое — каким бы поэтичным ни было описание.

Запреты общие для всей площадки: никаких контактов, ссылок, призывов подписаться, сравнений с конкурентами и слов вроде «лучший» или «хит продаж». Эти запреты стоит зашивать прямо в промпт — иначе нейросеть радостно напишет «лучший подарок для близких» в первом же абзаце.

Заголовок: 60 символов и счётчик, которому нельзя верить

Формула рабочего заголовка: тип товара, бренд, модель, одна-две ключевые характеристики — те, по которым ищут и фильтруют. Тип товара ставьте первым словом: по нему покупатель ищет, по нему WB понимает, куда вас показывать.

Напиши заголовок карточки товара для Wildberries.

Товар: [ТИП ТОВАРА, БРЕНД, МОДЕЛЬ]
Ключевые характеристики: [РАЗМЕР / ЦВЕТ / МАТЕРИАЛ / ОБЪЁМ]
Главный поисковый запрос: [ЗАПРОС]

Формула: Тип товара + Бренд + Модель + ключевая характеристика.
Лимит: 60 символов. После каждого варианта укажи его длину в скобках.
Без CAPS, восклицательных знаков и слов «хит», «топ», «лучший», «скидка».
Дай 3 варианта: самый короткий, с двумя характеристиками, впритык к лимиту.

Про длину в скобках — обязательная строка, но с оговоркой: нейросети плохо считают символы. Она напишет «(58)», а там 64. Поэтому финальную проверку делайте сами: вставьте заголовок в кабинет — поле само не пустит лишнее, — или посчитайте формулой ДЛСТР в таблице. Просить счётчик всё равно полезно: с ним модель хотя бы старается уложиться, без него — пишет на 90 и не смущается.

Если заголовков нужно много и с расчётом на разные запросы, возьмите готовые карточки SEO-заголовок для Wildberries до 60 символов и 5 вариантов заголовка для A/B-теста.

Описание: под лимит категории и без «премиального качества»

У нейросетей есть любимый словарь для маркетплейсов: «премиальное качество», «идеальный подарок», «незаменим в быту», «стильный дизайн». Эти слова не запрещены правилами WB — они просто ничего не значат, и покупатель скользит по ним, не останавливаясь. Лечится это одним приёмом: запретить эпитеты без фактов и дать модели сами факты.

Напиши описание карточки товара для Wildberries.

Товар и факты: [МАТЕРИАЛ, РАЗМЕРЫ, КОМПЛЕКТАЦИЯ, ОСОБЕННОСТИ]
Кто и в какой ситуации покупает: [АУДИТОРИЯ И СИТУАЦИЯ]
Поисковые запросы: [5-7 ЗАПРОСОВ]
Лимит категории: [ЧИСЛО ИЗ КАБИНЕТА WB] символов.

Структура: первый абзац — какую задачу покупателя решает товар; дальше преимущества с конкретикой из фактов; сценарии использования; кому подходит и кому НЕ подходит.
Поисковые запросы вплетай в текст естественно, без перечисления через запятую.
Запрещено: контакты, ссылки, призывы подписаться, сравнения с конкурентами, пустые эпитеты («премиальный», «идеальный», «стильный») без факта рядом. Каждое утверждение опирается на факт из списка выше; чего нет в фактах — не пиши.

Блок «кому НЕ подходит» — не самострел, а фильтр возвратов. Честное «джемпер маломерит, при сомнении берите на размер больше» экономит вам выкупы, которые поехали бы обратно, а покупателю — поход в пункт выдачи за разочарованием. Для длинных описаний по списку характеристик есть отдельная карточка — развёрнутое описание товара по характеристикам.

Характеристики: где карточка проигрывает молча

Описание покупатель читает, если дочитал. Характеристики работают раньше — в фильтрах и поиске. И проигрыш здесь тихий: вы не увидите в статистике строчку «вас отфильтровали, потому что поле пустое». Просто показов меньше, чем у соседей, и непонятно почему.

Быстрый способ найти дыры — сравнить свои поля с конкурентами: откройте три-пять чужих карточек из топа своей категории, выпишите, какие характеристики у них заполнены, и отдайте список нейросети вместе со своим. Готовый промпт для этого — карточка аудит характеристик карточки по конкурентам: она вернёт таблицу «поле — у меня — у конкурентов» и список пробелов, начиная с тех полей, по которым покупатели фильтруют. Важная деталь зашита в сам промпт: чужие значения не переносить. У конкурента подсмотрели, ЧТО заполнить, а не ЧЕМ — цифры измеряете у своего товара или спрашиваете у поставщика.

Вопросы покупателей — готовый список правок

Раздел «Вопросы о товаре» — это бесплатный аудит карточки, который покупатели проводят за вас. Если под чехлом на матрас трижды спросили «подойдёт ли на 160×200» — размер плохо виден в названии и характеристиках. Если спрашивают «а поясница у кресла регулируется?» — этого нет ни в описании, ни на фото. Каждый вопрос — это место, где карточка не ответила.

Карточка вопросы покупателей WB: что дописать в карточку превращает список вопросов в план правок: кластеры по частоте, какой элемент карточки не сработал — название, характеристика, фото или описание, — и готовая формулировка, которую туда дописать. Отдельным списком выйдут вопросы, которые текстом не закрыть: «а вживую цвет такой же?» лечится только новым фото.

Пакетная генерация: сорок карточек за вечер

Экономию считать просто, и посчитайте её на своих цифрах: засеките, сколько занимает одна карточка вручную — с подбором слов, подсчётом символов и перечиткой, — и умножьте на число артикулов. Пакетный промпт сводит вашу часть работы к подготовке таблицы фактов и вычитке результата.

Я пришлю таблицу товаров. Для каждой строки собери заголовок до 60 символов по формуле «Тип товара + Бренд + Модель + ключевая характеристика» и описание объёмом [ЛИМИТ КАТЕГОРИИ] символов.

Тон бренда: [ДВА-ТРИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ]
Общие для всех товаров факты: [СТРАНА, ГАРАНТИЯ, МАТЕРИАЛ]

Верни таблицу: Артикул | Заголовок (длина) | Описание.
Используй только факты из строки товара. Если данных не хватает — напиши в ячейке «НЕ ХВАТАЕТ: чего именно» и не сочиняй.

Товары: [ТАБЛИЦА]

Строка про «НЕ ХВАТАЕТ» — главная в этом промпте. Без неё нейросеть заполнит пробелы сама: придумает состав ткани, страну производства, укажет гарантию, которой вы не даёте. С ней — честно вернёт список дыр в вашей таблице, и это полезнее сорока гладких описаний. И правило вычитки: пакетный результат читают глазами весь, а не первые три строки. Ошибка, которую модель сделала в строке 7, обычно повторяется в строках 8–40.

Ответы на отзывы

Отзывы — та же карточка, только живая: следующий покупатель читает их внимательнее описания. Шаблонное «Спасибо за выбор нашего магазина!» под гневным отзывом про разошедшийся шов выглядит хуже молчания.

Напиши ответ продавца на отзыв покупателя Wildberries.

Отзыв: [ТЕКСТ ОТЗЫВА]
Оценка: [1-5]
Что случилось на самом деле: [ВАША ВЕРСИЯ: брак партии, ошибка размера, вина доставки]

Если отзыв негативный: признай проблему, объясни без оправданий, предложи конкретный шаг — возврат, замена. Если позитивный: поблагодари за конкретную деталь из отзыва, а не за «выбор нашего магазина».
Длина: 2-4 предложения. Без канцелярита и смайликов.

Поле «что случилось на самом деле» — обязательное. Без него нейросеть напишет вежливую пустоту; с ним — ответ по существу. Для сложных случаев есть отдельная карточка ответ продавца на негативный отзыв.

Чего нейросеть не умеет

  • Не знает ваш товар. Состав ткани, реальный размерный ряд, страну производства, что лежит в коробке — всё это она возьмёт из вашей таблицы или выдумает. Третьего не дано, и выдумка в характеристиках — это возвраты и жалобы, а не безобидная неточность.
  • Не видит поисковые запросы Wildberries. Что ищут внутри WB — «термобельё мужское зимнее» или «термобельё для рыбалки» — знает аналитика площадки и сервисы вроде MPStats, а не ChatGPT. Нейросеть вплетает ключи в текст, но список ключей приносите вы.
  • Не считает символы. Счётчик в её ответе — черновик, а не факт. Финальная цифра — в кабинете WB или в вашей таблице.
  • Не отвечает за модерацию. Правила площадки меняются, и «так сказала нейросеть» — не аргумент в споре с WB. Требования к своей категории проверяйте в кабинете, инструкции WB — первоисточник.
  • Не заменяет фото. Половина вопросов покупателей — про то, что должно быть видно на снимках. Текст закрывает вторую половину.

Типичные ошибки

Первая — заголовок под старый лимит. В сети до сих пор гуляют советы «до 100 символов» (эта ошибка жила и в ранней версии этой статьи): напишете 90 — кабинет просто не примет, а промпт с неверным лимитом даст три бесполезных варианта. Ориентир — 60, точную цифру для своей категории смотрите в редакторе карточки.

Вторая — промпт без аудитории. «Напиши описание термобелья» даст текст сразу для рыбаков, лыжников и курьеров — то есть ни для кого. Скажите, кто покупает и в какой ситуации, — текст сузится и оживёт.

Третья — один текст на все вариации. Описание, скопированное на шесть цветов и восемь размеров, — упущенное место: у детской вариации свои запросы («термобельё детское для школы»), у мужской 3XL — свои.

Четвёртая — генерация без фактов. Пустая строка «характеристики» в промпте — приглашение к сочинительству. Правило простое: чего нет в вашей таблице, того не должно быть в карточке.

FAQ

Wildberries банит за тексты из нейросети?

Запрета на тексты, написанные нейросетью, в правилах WB нет — модерация смотрит на содержание, а не на авторство. Снимают карточки за другое: контакты и ссылки в описании, недостоверные характеристики, запрещённые формулировки. Все эти риски — как раз от непроверенной генерации, поэтому вычитка обязательна: отвечает за текст продавец, а не модель.

Какая нейросеть лучше для карточек Wildberries?

Для потока однотипных карточек хватает ChatGPT: он быстро держит формат таблицы. Claude заметно аккуратнее следует длинным спискам запретов и реже «украшает» факты — берите его для сложных товаров и пакетов с жёсткими требованиями. YandexGPT — рабочий вариант для типовых описаний на русском. Разница меньше, чем кажется: качество решает ваша таблица фактов, а не выбор модели.

Сколько символов должно быть в описании карточки WB?

Лимит зависит от категории — от 1000 до 5000 символов, точное число написано у поля описания в кабинете. Забивать лимит под завязку не обязательно: описание на 2000 знаков с фактами работает лучше, чем 5000 знаков воды. Пишите столько, сколько нужно, чтобы закрыть вопросы покупателя, — раздел «Вопросы о товаре» подскажет, какие именно.

Нужно ли вписывать ключевые слова в описание?

Да, но естественно: поиск WB учитывает название, характеристики и текст описания, а перечисление запросов через запятую читается как спам и покупателем, и площадкой. Соберите 5–7 реальных запросов из аналитики WB или сервисов вроде MPStats, отдайте их нейросети строкой «поисковые запросы» — и проверьте, что в готовом тексте они стоят внутри нормальных предложений.

Как часто обновлять карточку?

По сигналам, а не по календарю. Повторяющиеся вопросы покупателей — дописать характеристику или абзац. Сезон — заранее обновить запросы («термобельё» ищут с осени). Волна возвратов «не подошёл размер» — переписать блок про размерную сетку. Стабильный товар без сигналов трогать незачем: правка ради правки ничего не добавляет.

Читайте также: как продавать на Wildberries через нейросеть · карточка товара Ozon через нейросеть · промпты для описания товаров на WB и Ozon. Все промпты для карточек собраны в подборке «Карточки на маркетплейсы: WB и Ozon».