Письмо клиенту с плохой новостью: рост цены, перенос срока, отказ — Qwen
Промпт для Qwen: письмо о подорожании, сдвиге срока или отказе — новость стоит в первых двух предложениях. Извинение включается, только если виноваты вы; при внешней причине и при отказе модель называет причину и переходит к решению. На выходе письмо и версия для мессенджера, у каждой своя рамка.
Пример результата
Обкатывал на самом неудобном письме — повышение часовой ставки клиенту, с которым работаешь второй год. Qwen открыл так: «Дмитрий, с 1 октября мой час стоит 3000 ₽ вместо 2500. Причина не в проекте: подрядчик по вёрстке поднял цены». Дальше — сентябрь по старой цене, октябрь и ноябрь по 2800, а в конце вопрос: переносить ли часть задач на сентябрь, пока действует прежний счёт. Извинений ни одного, как и требует ветка про внешнюю причину, а уступка привязана к сентябрю, не к проекту целиком. Версия для мессенджера уместилась в четыре строки, суммы цифрами, обращение и подпись срезаны. Споткнулось на причине. Одной фразой Qwen её не оставил: развернул в три предложения про рост цен на рынке и общее подорожание услуг. Стена оправданий делает ровно то, чего письмо избегало, — повышение начинает читаться как проступок, хотя слова «извините» в тексте нет. Лечится в поле ввода: дописать в [ПРИЧИНА] «только мой конкретный расход, без обобщений про рынок». После этого причина заняла одну строку и решение встало сразу за ней. Про длину честно: в этом прогоне вышло 138 слов и семь предложений, но словесный лимит модель держит не в каждом ответе — на счётчик слов полагаться нельзя. Поэтому рамка задана ещё и предложениями со строками: это видно глазами и проверяется за пару секунд.
