Сообщение покупателю при возврате товара
Сообщение при возврате — сохраняет лояльность, не давит
Пример результата
Здравствуйте! Видим, что вы оформляете возврат футболки. Не настаиваем — раз решили вернуть, значит, не подошло. Подскажите, пожалуйста, в чём именно дело: размер, материал, посадка или что-то ещё? Это не для отчёта — мы реально смотрим, что меняем в следующих партиях, особенно по размерной сетке: за последние две недели уже скорректировали M по обхвату груди. Если проблема в размере — есть аналогичная модель с более свободной посадкой, артикул в чате могу прислать. Если в чём-то другом — спокойно завершите возврат, мы не будем писать вам с предложениями. Алина, отдел поддержки.
