Грамотный ответ на жалобу клиента: эмпатия + решение
Промпт даёт ответ на негатив, который снимает напряжение и часто превращает недовольного клиента в лояльного. YandexGPT хорошо чувствует русские нюансы и не выдаёт канцелярит.
Пример результата
Ответ на жалобу клиента [ИМЯ] по поводу [СИТУАЦИЯ]: Уважаемый(ая) [ИМЯ], благодарим за обращение. Мы изучили вашу жалобу от [ДАТА] по поводу [СУТЬ]. Подтверждаем: [ФАКТ НАРУШЕНИЯ / ИЗВИНЕНИЕ]. Причина: [ОБЪЯСНЕНИЕ без оправданий]. Решение: мы [КОНКРЕТНОЕ ДЕЙСТВИЕ: возвращаем / исправляем / заменяем] в течение [СРОК]. Компенсация: [БОНУС/СКИДКА, если предусмотрена]. Для уточнений: [КОНТАКТ]. С уважением, [КОМПАНИЯ]
