Система KPI для отдела продаж с привязкой к премии
Промпт для Claude, генерирующий полноценную KPI-систему отдела продаж: метрики, веса, формулу премии, гейты и защиту от подкруток. Применяется при найме РОП, реструктуризации мотивации или после провала прежней схемы. Сэкономит 1-2 встречи с консультантом.
Собери систему KPI для отдела продаж и привяжи её к премиальной части зарплаты.
Вводные (замени на свои, значения ниже рабочие — с ними промпт работает без правок):
- Сегмент и продукт: [СЕГМЕНТ: B2B, продаём CRM для транспортных компаний, средний чек 240 тыс. ₽]
- Цикл сделки: [ЦИКЛ: 45 дней от заявки до оплаты]
- Отдел: [СОСТАВ: 6 менеджеров и один РОП]
- План на месяц: [ПЛАН: 12 млн ₽ выручки]
- Оклады: [ОКЛАДЫ: менеджер 60 тыс., РОП 120 тыс. ₽]
- Доля переменной части: [ПЕРЕМЕННАЯ: 40% от дохода менеджера]
- Что есть в CRM: [ДАННЫЕ: сделки, суммы, этапы, звонки, источник заявки]
Что нужно на выходе:
1. Таблица KPI менеджера: смесь процессных и результирующих метрик, не больше семи. Если из перечисленных данных честно считается только четыре — оставь четыре и скажи, какие данные нужны для остальных. По каждой —
целевое значение в числах, откуда берётся цифра, вес в премии. Сумма весов ровно 100%.
2. Таблица KPI руководителя: до 5 метрик, включая то, что не сводится к выручке — текучка, рост
среднего чека, выполнение по сегментам.
3. Формула премии: сначала словами, потом строкой для Excel с подстановкой из таблицы.
4. Гейты: какие метрики обнуляют премию целиком и при каком пороге.
5. Правила против подкрутки отчётности: как именно менеджер может улучшить цифру, не улучшив
результат, и что этому мешает.
Отсечка. Не выдавай общий список метрик из учебника — «конверсия», «выручка», «NPS» без цифр,
весов и источника данных бесполезны, такую таблицу нельзя внедрить в понедельник. Каждая метрика
должна считаться из того, что перечислено в поле ДАННЫЕ; если для метрики данных нет, предложи
замену, а не «настройте аналитику». Не предлагай KPI, за которые менеджер не отвечает лично
(курс валют, срок производства).
Проверка перед выдачей: посчитай премию менеджера на трёх сценариях — план выполнен на 70%, 100%
и 130%. Если в каком-то сценарии премия выходит выше оклада вдвое или уходит в ноль при
выполненном плане, поправь веса и пересчитай.
Собрать под себя — поля заполнены рабочими значениями, меняйте их и промпт выше обновится сам